肯德基外送系统崩溃，顾客需通过平台申请退款解决问题

肯德基外送系统发生崩溃故障，导致无法正常使用，App页面提示用户，如果无法完成订单，建议向平台发起退款申请，此次系统崩溃给顾客带来了不便，具体情况尚待进一步了解，肯德基外送系统出现故障，顾客需通过平台申请退款。

1月22日晚间，肯德基App及小程序外送服务出现系统故障，“肯德基崩了”话题登上热搜。当天为“肯德基疯狂星期四”活动日，全国多地用户反映无法正常点餐，页面显示“系统升级维护”。肯德基官方App在晚8点20分左右发布重要提醒，称因系统故障导致餐厅无法收到18:00-19:30期间的外送订单信息，建议在此期间下单的用户向平台发起退款申请。