胖东来就茶叶出现苍蝇事件致歉！

近日，关于茶叶中出现苍蝇的问题引发了公众关注，针对此事，胖东来公司深表歉意，承认其产品存在质量问题，向消费者道歉，公司将进一步加强质量控制和监管，确保产品安全，提醒广大消费者在购买茶叶时，要注意产品质量和来源，保障自身权益，此事引发了消费者对于食品安全的重视，呼吁企业加强产品质量管理，确保消费者的健康和权益。

针对“关于顾客反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’”，1月5日，胖东来发布情况说明：

“关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题，公司非常重视，立即组建以集团轮值组成的专项调查小组，对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示!

1、为了确保商品品质，调查结果出来前，我们先对此商品进行下架排查!

2、公司品质管理部立即出发厂家，对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查!

3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程，商品详细情况进行全面调查，根据各环节出现的问题，我们会进行严格的处理及整改！

目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成，通过对事件的初步了解和与顾客的沟通，我们先对此事件做一个简单说明，此次顾客通过抖音平台反馈问题，是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时，未按照公司标准和流程处理，对顾客造成了非常不好的体验和伤害，对此我们向顾客真诚的表达歉意！在事情没有调查清楚之前，希望大家客观理性的看待此次问题，不要随意在网络上发表攻击和指责他人的观点和留言，避免对他人和社会造成不良影响和更严重的伤害！”

来源 | 胖东来抖音号