携程游客遭电话轰炸威胁，差评引发风波引发关注

携程游客因发表差评遭遇电话轰炸威胁，据报道，游客在携程平台预订旅游产品后，因给出不良评价而遭到商家或相关人员的报复性电话骚扰，甚至威胁其人身安全，这一事件引发公众对旅游平台服务质量及消费者权益保护问题的关注，事件暴露出旅游平台在评价系统管理和用户反馈处理方面存在的漏洞，呼吁平台加强监管，保障用户合法权益，提醒消费者在发表评价时保护个人信息，避免遭受不必要的困扰和潜在风险。

近日，中国澳门游客甘先生向媒体反映，其在携程平台预订“延吉-长白山3日双人高端定制游”后，因对服务不满给出差评，随后遭遇密集电话骚扰及威胁。

甘先生称，行程中存在定制师未提供备用方案、临时推荐未沟通景点等问题，其在携程平台给出2.0分评价后，从11月19日起手机频繁被陌生号码呼入，每小时多达十余次，持续至凌晨，并有男子在电话中威胁其删除差评。

此外，还有微信号发送威胁信息，称其“恶意诋毁”“要付出代价”，他多次向携程平台投诉，但未获有效解决。

携程定制游工作人员回应称，已关注到用户反馈，正在核查涉事定制师及合作商家，若查实将依规处罚，并已安排专属客服跟进处理。据了解，涉事定制师所属公司为黑龙江陌路同途旅行社有限公司。甘先生已向哈尔滨市文化广电和旅游局投诉，并向公安机关报案。（澎湃新闻）