微软Win11 AI化引发用户不满，高层决策与用户感知存在脱节现象

微软推出Win11操作系统的AI化功能引发用户不满，反映出公司内部高层与用户之间的感知脱节，用户认为新系统过于强制推广AI功能，忽视了用户体验和个性化需求，微软在更新过程中需要更多地考虑用户的反馈和需求，以确保产品的成功推广和用户满意度，此次事件提醒企业，在技术创新过程中，应充分关注用户需求，避免技术与市场之间的脱节。

微软计划将Win11改造成原生AI代理系统，Windows+设备总裁Pavan Davuluri在X平台宣传该计划后遭用户集中批评，他随后发帖承认用户对可靠性、性能等方面的反馈，承诺改进，但强调AI化方向不变。微软AI业务CEO Mustafa Suleyman称对用户“不感兴趣”的态度感到震惊，将批评者称为“愤世嫉俗者”，引发逾1200条评论回怼。用户质疑微软的能力，认为其强推AI是为迎合热点提高股价。外媒Theregister评论称微软高层已与用户脱节。