吊牌大过脸？！商家的无奈应对之策

近日，有消费者抱怨购买的商品吊牌过大，甚至比脸还大，对此，商家表示无奈，称没有更好的解决办法，此事引发公众关注，关于商品吊牌大小是否合理的讨论持续升温，商家需关注消费者反馈，合理调整吊牌大小，以改善购物体验。

近日

不少网友晒出足有A4大小的吊牌

极为夸张

吊牌直接悬挂于衣物外侧

穿着明显不适

又到“双十一”网络促销期，近日，“巨型吊牌防退货”一事登上了微博热搜。

物丰价廉的大促销，本该是电商商家与消费者双赢的狂欢节，却因为部分品类（主要是服饰）畸高的退货率，令很多商家叫苦不迭。从网上信息来看，其中相当比例的退货并非因为衣物品质原因，而是穿过之后、卡着“7天无理由退换货”节点的“薅羊毛”。这正是商家发明巨型吊牌的直接原因。

有商家坦言，之所以出此下策，是为了应对越来越离谱的退货率。商家表示，这是对“七天无理由退货”政策被滥用的无奈反击，通过物理限制降低恶意退货行为。

图源：小红书用户

图源：小红书用户

公开数据显示，电商女装退货率高达50%至60%，直播的退货率甚至达80%以上。其中，很多退货并非质量问题，而是藏着吊牌穿几天之后，再无理由退货，“薅羊毛”。所以，商家才做大吊牌，让人无法不剪吊牌就穿出去。

衣服的吊牌被做成A4纸大小。图片源自网友截图

对此，人民网评发表评论认为：

或许，这并非“下策”，而是远好于平台提升退货门槛的“上策”。

女装退货率高，其实是电商模式决定的。屏幕上看到的和穿在身上，总是不同的。所以，很多消费者下单，先收货、试穿，再决定退不退。退货，实际上起到了实体店试衣间的作用。

正因为有了便利的退货保障，很多消费者才敢买，甚至冲动型的买，反正可以“先试一试，不行再退”。当退货不那么便利，消费者就不敢轻易下单。所以，便利的退货背后，是繁荣的市场。

衣服的吊牌被做成A4纸大小。图片源自网友截图

大型吊牌无法被隐藏，就无法穿着上街。这就可以精确地区分“试了不喜欢”和“薅羊毛，穿几天就退，再买再退”。这丝毫不会妨碍那些真心想试穿的消费者。同时，又能高效的排除那些薅羊毛的人。这就不会抑制潜在消费。

不少消费者支持：挺好，防止别人穿了几天再退！

对此，你怎么看？

来源：人民网评、广州广播电视台