小米米家空调推出智能诊断，十年免费包修，精准解决空调问题避免误诊维修

小米米家空调推出智能诊断服务，承诺十年免费包修，该服务旨在解决消费者在使用空调过程中遇到的小病大修、无病乱修等问题，提高维修效率和用户体验，通过智能诊断技术，能够更精准地识别空调故障，避免不必要的维修和更换零件，为用户节省时间和成本，这项服务展现了小米对消费者需求的关注和用心，也彰显了其致力于提升产品和服务质量的企业理念。

11月1日消息，前段时间，小米宣布米家空调服务重磅升级，从6年免费包修升级为10年免费包修。

近期，小米又宣布米家空调智能服务再次升级，可以智能诊断识别空调的脏堵、缺氟、软硬件等故障。

米家空调的智能诊断功能需在联网状态下运行，可远程诊断空调异常状态，主动精准识别122项异常，包括空调脏堵、缺氟、软硬件故障等，并利用图像识别技术判断安装合规性。

一旦发现隐患，将通过米家App主动提醒用户及时处理，避免空调"病态"运行。

智能诊断识别的脏堵、缺氟及软硬件故障等问题，会带来多重隐患：

性能与寿命：削弱制冷制热效果，缩短空调使用寿命；

能耗与成本：以脏堵为例，会导致空调耗电量增加50%，增加使用成本；

健康风险：潮湿环境下脏堵处易滋生霉菌、细菌，不及时处理可能危害健康。

小米强调，这个功能可以解决"小病大修""无病乱修"和"反复上门耗时"问题，能帮助用户省钱省时间。

精准识别脏堵等问题，推送清洗操作指导，用户自行清洗即可解决，避免不必要的耗电和维修费用。

提前预警"看不见"的小毛病，避免小问题拖成大故障，减少反复上门维修的耗时。

据介绍，该功能的远程检测范围包括：内外机脏堵、系统缺氟、软件故障、硬件故障，以及安装合规性和通风效果。

精准判断准确率：内外机脏堵判断准确率98.5%；系统缺氟判断准确率96.5%；软件故障、硬件故障判断准确率均达90%；安装问题判断准确率92.3%。