网友反映美团订单退款未到账， 客服回应：可提供其他银行账户进行退款

近日，有网友反映美团订单退款未到账问题，对此，美团客服回应称，如果顾客遇到退款未到账的情况，可以提供其他银行账户信息，以便进行退款，客服建议顾客耐心等待，并会尽快处理此类问题，确保顾客的权益得到保障，美团正在积极解决这一问题，以提高客户满意度和服务质量。

近日，多名网友在社交平台表示“美团订单退款未到账”，并晒出相关订单和付款账户流水截图。有网友自查时发现，10年前的订单就出现过上述情况。

美团客服就部分用户咨询“订单退款未到账”作出回应：退款都是原路退回的，（支付账户）异常或者注销时无法退到原支付账户。如出现退款未到账的情况，需用户提供其他银行账户进行退款。