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最近有个女生发帖说她买的软卧车厢其他三个人都是男的，尴尬之下找人换了床。对此，铁路回应软卧是否可以按性别分配。来了解一下铁路响应软卧是否可以按性别分配，12306是否可以选择有腾越的车厢。com边肖。
铁路响应中的软卧可以按性别分配吗
最近有个女生发帖说买了夜车软卧票，发现车厢里其他三个人全是男的。她觉得不好意思，最后换了床。
对于有网友提出可以按性别配车，12306工作人员回应称，不支持按性别配车。上车后如果觉得不方便，可以找列车工作人员换，列车员会尽力帮助协调。
对方解释说，之所以不能按性别分配，主要是因为无法确认乘客会不会选择哪个位置，同时还要考虑家庭出行的需求。目前火车上没有女性专用包厢。如有不便，请列车员协调解决。
关于同性别的车厢，也有专家通过媒体发表看法，指出没有必要按性别分配车票，不仅不可操作，还会给后续管理增加麻烦，使车票分配更加困难。
专家认为，即使软卧可以关闭，车厢内部仍然属于公空室，同车乘客大概率都是陌生人，属于公空室。
当然，也有网友提出“购买时，系统可以显示车内现有乘客的性别信息比例，供乘客自行选择”，也有吐槽“小仙女自己买四个座位刚好可以”。
12306我可以选车吗
我不能。
首先要了解软卧车厢的特点。软卧是火车上最舒适的座位之一。每个车厢有四个卧铺，分为上下两层。软卧包厢有推拉门，可以隔绝外界的噪音和光线，保证旅客的休息质量。软卧包厢也有一定的私密性和安全性，乘客可以锁住门把手，防止外人进入。但是软卧包厢也有一些缺点，比如空房间小，活动范围有限；通风不良，容易闷热；和另外三个陌生人共用一个封闭的空房间可能会导致尴尬或不安全的情况。
其次要看软卧车厢的配置原则。据热线12306工作人员介绍，目前软卧车厢是按照购票顺序来分配的，并没有按照性别或者同行关系来区分。这意味着购票时不能选择自己想要的车厢或床位，只能接受系统随机分配的结果。如果乘客对分配结果不满意，可以在征得其他乘客同意的情况下，上车后换车，但需要提前与列车员谈好。此外，12306也表示没有推出同性用车服务的功能或计划。
最后要评价12306的回应是否合理。客观地说，12306的回应并没有违反任何法规和法律，也没有侵犯任何乘客的权益。但从主观上看，12306的回应显得有点冷漠敷衍，并没有真正关注到乘客的需求和感受。12306作为公共服务平台，更应该关注乘客的体验和满意度，而不是简单的推卸责任或者建议改乘其他交通工具。毕竟坐火车出行是很多人出行的首选之一，也是体现国家形象和文明程度的一个方面。
所以在这里我们建议12306可以提高自己的服务态度和水平，尽可能满足乘客的合理要求和期望，比如增加同性别的车的选项，或者提供更加灵活的换车机制。同时也希望乘客能够理解和尊重其他乘客的选择和隐私，维护良好的公共秩序和文明，共同营造舒适安全的出行环境。只有这样，软卧才能成为一种享受，而不是麻烦。
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