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近日,安徽合肥一女子和男友在黄书郎鸡公煲一家店铺吃红烧排骨时,发现嘴里长满了蛆虫。这张照片很不舒服。我们来看看这位女士声称吃红烧排骨满嘴都是蛆。
女子说吃了红烧排骨,满嘴都是蛆
4月14日,安徽合肥,一名女子和男友在黄书郎鸡公煲一家餐厅吃饭。吃了一部分后,他们发现肋骨上长满了蛆。
向老板汇报后,老板说这个牌子是连锁店,全国有上千家店。不是他自己的问题,是供应商的问题。供应商只同意退款并赔偿100元,他不接受。他拨打12315投诉,并将视频发到网上。
然后总部联系她说要付4888元删除视频。她觉得这个数字很奇怪,怀疑是谐音或者是“死爹”。希望对方依法进行赔偿。目前双方尚未就赔偿达成一致。
食品中的异物如何索赔?
消费者食用食物中的苍蝇、蚊子和其他异物。当他们得不到满意的解决方案时,消费者可以拿起法律武器保护自己。方式如下:
首先,回归。《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。因此,餐馆应该根据顾客的要求退货或换货。(退货的时候尽量不要让店家带走有异物的食物。)
第二,抱怨。消费者如果吃到异物,可以向市场监督管理局、消费者协会等部门投诉。当然,消费者投诉时需要提供相应的证据:有异物的食品或有异物的照片、用餐发票或小票等。通过相关部门的介入,达到协商调解的目的。
最后考虑协商调解中十倍赔偿的规定。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;追加赔偿金额不足1000元的,为1000元。
12315吃苍蝇赔偿标准
关于吃虫的索赔标准,法律明确规定赔偿可以是食物价格的十倍。具体情况可由双方协商处理。如不能达成一致,可报警,待司法机关调查后处理。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产经营者要求赔偿价款十倍或者损失三倍的损失;追加赔偿金额不足1000元的,为1000元。顾客在外卖中吃到苍蝇、蚊子、毛发等异物,属于不符合质量要求的食品。根据规定,顾客购买变质、酸败、发霉、不洁、混有异物、掺杂使假或者感官性状异常的菜肴和食品,可以向生产者或者销售者要求价款十倍的赔偿。如果在外面的餐厅吃到了虫子,此时可以要求店家做出相应的赔偿。毕竟这已经侵害了消费者的合法权益。根据最新法律的规定,吃虫的赔偿标准是价格的十倍或者损失的三倍。如果有这方面的争议,可以通过司法途径解决。
吃虫子打12315投诉有用吗?
1.吃了虫子打12315会被处罚。因为这是行政违规。消费者因食用不符合食品安全标准的食品而受到损害的,可以向经营者或者生产者要求赔偿。
2.接到投诉或者举报的部门或者机关应当进行核实,并将核实的情况告知食品安全执法人员所在部门;涉嫌违法违纪的,消费者除赔偿外,可以向居住或者经营者要求十倍价款或者三倍损失的赔偿;追加赔偿金额不足1000元的,为1000元。
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