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近来，“免费坐高铁”冲上热搜，有网友分享了自己在12306官网免费兑换车票的攻略，不少网友表示亏大了，第一次发现这个“躲藏菜单”。对此，正观新闻记者联系到12306官方工作人员，对方称，用户需注册成为12306铁路会员，并首次累积达到10000分后，运用积分兑换部分指定车次车票，别的，积分有效期为12个月，购买候补车票时不可运用积分兑换。
工作人员介绍称，年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP或铁路车站建立的会员服务窗口申请成为“铁路畅行”会员，完结身份认证后方可进行积分累积。会员购买参加积分累积的车票、并实际搭车到站后，将取得票面价格5倍的积分，当会员帐户积分首次达到10000分时，可通过积分兑换部分指定车次的车票，每100积分价值1元。
12306工作人员解释称，积分兑票的服务现已开设了一段时间，但不是一切线路都能兑，在查询列车信息时，有“兑”字标识的即为答应积分兑换车票。别的，取得相应积分后，有12个月的运用期限，购买候补车票时不可运用积分兑换，且积分兑换的车票能够处理改签，但不处理退票、变更到站事务。
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