摘要：为什么客户进门就不想说话？因为有防备心。所以直接上去就推荐产品的，大概率会失败。记住，拉近与客户的心灵距离，这样才能提高成交率以及连带率。1.帮客户解决问题；2.让顾客参与进来；3.替顾客拒绝；4.尊重都在细节中。
学会更贴近客户内心的四招！
卷轴里有几条谚语:“记住，你的顾客买的不是你的产品。他们买你，卖产品给你。如果你有一个善良而直接的眼神，如果你有一个友好的表情，如果你有一个礼貌的方式，那么你就会成功。”
为什么顾客进来不想说话？因为有防范。
所以直接推荐产品，大概率会失败。
切记，拉近与客户的精神距离，从而提高成交率和联合率。
1。帮助客户解决问题
人与人之间是有磁场的，你心里怎么想，对方就能感受到。你要帮客户解决问题，而不是直接推荐产品，这样客户才能信任你。
很多人不喜欢去屈臣氏购物，因为一逛就急着推产品。
你说要买面膜，他们一定给你推荐利润最大的空。比起顾客的需求，他们更关心自己的利润。
这是屈臣氏导购饱受诟病的重要原因。
我们推动客户需求。
放下渴望功利的心，是建立信任的第一步。
2。让客户参与进来
挖掘客户的需求，让客户参与进来，因为他也不知道自己需要什么。
最忌讳的就是导购一直主导顾客的需求，顾客在后面配合。这就非常容易失去潜在客户。
把客户当朋友，真正关心他们的需求，深入挖掘，可能不仅能提高成交率，还能提高联合率。
所以当顾客不知道买什么的时候，设置几个小问题:
你想要什么风格？
你的预算是多少？
你喜欢什么面料的衣服？
这样可以初步挖掘客户的需求，让客户有存在感。
3。为客户拒绝
“这件衣服不适合你。”当你看到顾客打算买一件不合适的衣服时，你可以提醒他。
此话一出，立刻就能赢得客户的青睐。
在他看来，只有真正对他好的人才会想起他，你会打破他的认知。
然后以退为进，推荐其他衣服，成功率大大增加。
当然，为客户拒绝是真诚的，不是故意的。
对客户坦诚，他自然会感受到。
4。细节体现尊重
当你第一眼看到客户时，保持微笑，给客户一个好印象。
当顾客走上台阶时，小心提醒他们要小心。
当外面下雨，顾客的伞有点湿的时候，顾客会非常感激地精心准备一个包。
细节决定成败不是一句话空，自古以来，无论什么行业。
成功也有细节，失败也有细节。
消费者心理的研究是一门科学，一般营销人员为了吸引消费者，促进销售，都会针对消费者制定各种策略。
但也容易陷入教条主义，最好习惯，这需要不断的刻意练习。
以上就是关于【如何抓住客户心理四大技巧（运用心理学怎么做销售技巧和话术）】的相关消息了，希望对大家有所帮助！
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