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1.打开手机微信界面，点击【我-设置】进入设置界面。2.在设置界面中查找帮助和反馈。3.然后点击帮助和反馈界面右上角的【扳手】符号。4.然后选择[故障修复]功能。5.在故障修复功能选择列表中找到【聊天记录】功能，尝试修复。6.确定修复聊天记录后，单击【确定】。注意:请在微信团队的指导下进行，否则可能会引发新的问题，需要谨慎使用。7.修复完成后，点击【重启微信】重启，完成聊天记录的修复。
微信是腾讯于2011年1月21日推出的为智能终端提供即时通讯服务的免费应用，由张小龙带领的腾讯广州RD中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商和操作系统平台快速发送免费语音消息、视频、图片和文本。同时还可以使用分享流媒体内容和基于位置的社交插件、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务插件。
截至2016年第二季度，微信已覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户8.06亿，覆盖200多个国家和地区，20多种语言。此外，各品牌微信公众号总数超过800万，移动应用对接数量超过8.5万，广告收入增至36.79亿人民币，微信支付用户数达到约4亿。
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